Devoluciones y reembolsos

1. Solicitud de devolucion

Como criterio operativo general, puedes solicitar devolucion dentro de los 14 dias naturales desde la recepcion del pedido, siempre que el producto se conserve en estado apto para revision.

Este texto es informativo y no sustituye asesoramiento legal especifico.

2. Estado del producto

Para aceptar una devolucion, el articulo debe llegar protegido y sin uso incompatible con una reventa segura. Si el producto llega manipulado de forma significativa, la devolucion puede rechazarse.

3. Costes y logistica de devolucion

Dependiendo del motivo (error de pedido, incidencia de transporte o cambio voluntario), el coste logistico puede variar. Ese criterio se confirma en el momento de revisar tu caso.

4. Reembolsos

Si la devolucion se aprueba, el reembolso se emite por el mismo medio de pago siempre que sea posible. La refleccion final del abono depende de la entidad bancaria.

Cuando el reembolso quede emitido, recibiras la notificacion operativa correspondiente.

5. Pedido cancelado antes de envio

Si el pedido se cancela antes de salir de almacen, la gestion economica se revisa internamente y, cuando proceda, se notifica como cancelacion o reembolso emitido.